Hace poco publicaba un periódico de circulación nacional un reciente estudio de la Defensoria del consumidor junto con la Facultad Latino americana de Ciencias Sociales (FLACSO) un estudio en el que nos daba a conocer que los consumidores estamos insatisfechos... y que pagamos mas de que es justo por lo que recibimos... Oh! Sorpresa cuanto habrán pagado por descubrir algo que todos ya sabemos, $5,000; $8,000. No nos caerían nada mal a ninguno, hubiera preferido que lo donarán a mal gastarlo de tal forma.
Y es que después de tanto atropello la única opción que tenemos es amenazar con utilizar la defensoria del consumidor (al menos existe una opción...) Me escribía un lector hace poco un caso que le sucedió a su novia, ella compro una computadora en un almacén por departamentos (La Curacao), después de un tiempo la tuvo que llevar a soporte técnico por desperfectos en los que a la pobre en lugar de ayudarle se encargaron de hacerla sentir culpable, regañada y para ponerle la cereza a la punta del sorbete le intentaron vender software de manera pirata. Caso similar le sucedió a una conocida mía en el mismo almacén en el que tuvieron que repararle la computadora 3 veces... no por desperfectos de software... La Curacao se negaba hasta que ella amenazo con demandarlos en la defensoria.
La verdad es una pena el hecho de que se tenga que llegar a amenazas... que acaso a las empresas no les interesa tener clientes CONTENTOS y FIELES... donde esta la mística de servicio... que acaso se les olvida que los pagos de los salarios y sus ingresos son por que A NOSOTROS se nos da la gana comprar en esos lugares.???
Mensaje: no nos cansemos de luchar por lo que nos corresponde... a veces los clientes exigentes caemos mal, pero al final de la historia somos los que conseguimos lo que queremos o no?
Saludos y Gracias por seguir leyendo!
domingo, abril 06, 2008
sábado, febrero 16, 2008
UFG: La universidad más agresiva de El Salvador
Con vallas publicitarias sobre su “Inscripción Abierta” en la calle de la entrada de la Universidad Evangélica, promocionando sus maestrías en la entrada de la Universidad José Matías Delgado, o con muppies alrededor de toda la UCA, la Universidad Francisco Gavidia, se convierte hoy por hoy no en la “Mejor” Universidad de El Salvador pero si ciertamente en la más competitiva.
Y es cierto, la Gavidia esta en todas partes y me atrevo a aseverar sin miedo a equivocarme que es la Universidad que más invierte en publicidad de todo el país. La institución esta ubicada sobre la alameda Roosvelt, erigiéndose con tres edificios + un edificio inteligente, y educando a una población estudiantil de alrededor de 12,000 personas.
La apuesta más grande de esta es aumentar el tamaño de sus instalaciones y aumentar por medio sus campañas el número de estudiantes. Ellos fueron los primeros en buscar certificaciones de calidad fuera de las de la comisión de acreditación de calidad académica, (el ISO 9001) y eso habla del empuje que quieren tomar rumbo a su posicionamiento.
Hay que mencionar; Sin Embargo que la calidad de sus profesionales no esta 100% comprobada, y se debe tomar en cuenta que por los estándares de nuestro querido El Salvador en NINGUNA universidad hay profesionales comprobados, hasta en las generaciones de la ESEN hay alguno que se queda sin trabajo, no?
En todas las instituciones educativas incluyendo las de mas prestigio hay profesionales malos, lo que me lleva a concluir que los primeros responsables de la calidad de profesionales somos nosotros mismos. Mientras más profesionales seamos en nuestras áreas de trabajo, nos preocupemos por actualizarnos, mantenernos a la vanguardia y mostrar un comportamiento ético en nuestros trabajos, mejores profesionales tendremos en El Salvador.
Y es cierto, la Gavidia esta en todas partes y me atrevo a aseverar sin miedo a equivocarme que es la Universidad que más invierte en publicidad de todo el país. La institución esta ubicada sobre la alameda Roosvelt, erigiéndose con tres edificios + un edificio inteligente, y educando a una población estudiantil de alrededor de 12,000 personas.
La apuesta más grande de esta es aumentar el tamaño de sus instalaciones y aumentar por medio sus campañas el número de estudiantes. Ellos fueron los primeros en buscar certificaciones de calidad fuera de las de la comisión de acreditación de calidad académica, (el ISO 9001) y eso habla del empuje que quieren tomar rumbo a su posicionamiento.
Hay que mencionar; Sin Embargo que la calidad de sus profesionales no esta 100% comprobada, y se debe tomar en cuenta que por los estándares de nuestro querido El Salvador en NINGUNA universidad hay profesionales comprobados, hasta en las generaciones de la ESEN hay alguno que se queda sin trabajo, no?
En todas las instituciones educativas incluyendo las de mas prestigio hay profesionales malos, lo que me lleva a concluir que los primeros responsables de la calidad de profesionales somos nosotros mismos. Mientras más profesionales seamos en nuestras áreas de trabajo, nos preocupemos por actualizarnos, mantenernos a la vanguardia y mostrar un comportamiento ético en nuestros trabajos, mejores profesionales tendremos en El Salvador.
jueves, febrero 07, 2008
Desde la ultima vez...
Por un largo periodo de tiempo descuide el blog, dejado por la inspiración que me llenaba las semanas decidí descansar antes de aburrirlos con non-sense.
Debo reconocer que me sorprende el hecho de que nunca me hayan dejado de visitar y eso me anima a volver a escribir y transmitirles un poco mas de mi opinión.
Desde que escribí han pasado muchas, muchas cosas, los diputados ya ganan $1800, ya nos podemos descontar hasta $800 de renta, locales han abierto, locales han cerrado hay mas centros comerciales, hay cosas que valen la pena y lógicamente basuras que no…
Pero hoy merece comentar dos lugarcitos de café buenísimos… El Primero, es esfuerzo de un estudiante salvadoreño de cocina que al graduarse tiene el valor que a muchos nos falta de aventurarnos a poner su propio negocio. Mr. Muffin esta ubicado en la colonia escalón frente a casa presidencial… en el mismo local funciona Italianissimo que se dedica a comidas italianas, pero el negocio fuerte es el muffin… muy poco conocido en El Salvador (estamos mas acostumbrados a las peperechas y a las honradas con café), el muffin es muy versátil y las variedades del local lo demuestran: Mi recomendación del lugar es el OREO, que es el pan calientito y suavecito con chunks de galleta oreo, realmente una delicia y cabe recalcar que la calidad del café le hace honor a la calidad de los muffin… un must sin lugar a dudas para hecharte la platicadita… Presupuesto un muffin va desde los $2.00 a los $2.50
El otro un poco comercial, pero con una idea tan buena que vale mencionar es Ben’s Coffee, que funciona en la segunda planta de la Gran Vía, El café nace con la brillante idea de explotar una esquina olvidada del centro de “estilos de vida” y sacar el mayor provecho de la gran vista que ofrece el lugar. La recomendación de la casa es el café americano “copa de la excelencia”, lo cual en pocos lugares es posible probar, se te ofrecen distintas variedades todas entre los primeros lugares de la copa de la excelencia provenientes de fincas 100% salvadoreñas… si tenes chance de ser un poco más profundo y le consultas al mesero cuales son las fincas ganadoras te dan la reseña y lo que se te recomienda. Si queres acompañar el café con un postre, algo que vale la pena, a pesar del precio, son los crostinis de chocolate.
Presupuesto: Café: $5.00 mas o menos dependiendo de lo que se ordene….
Esta semana voy a aprovechar también para introducirles uno que otro blog que me he encontrado por ahí sobre arte culinario, seguras recomendaciones en donde se encuentran buenos lugares para darse una vueltecita….
Debo reconocer que me sorprende el hecho de que nunca me hayan dejado de visitar y eso me anima a volver a escribir y transmitirles un poco mas de mi opinión.
Desde que escribí han pasado muchas, muchas cosas, los diputados ya ganan $1800, ya nos podemos descontar hasta $800 de renta, locales han abierto, locales han cerrado hay mas centros comerciales, hay cosas que valen la pena y lógicamente basuras que no…
Pero hoy merece comentar dos lugarcitos de café buenísimos… El Primero, es esfuerzo de un estudiante salvadoreño de cocina que al graduarse tiene el valor que a muchos nos falta de aventurarnos a poner su propio negocio. Mr. Muffin esta ubicado en la colonia escalón frente a casa presidencial… en el mismo local funciona Italianissimo que se dedica a comidas italianas, pero el negocio fuerte es el muffin… muy poco conocido en El Salvador (estamos mas acostumbrados a las peperechas y a las honradas con café), el muffin es muy versátil y las variedades del local lo demuestran: Mi recomendación del lugar es el OREO, que es el pan calientito y suavecito con chunks de galleta oreo, realmente una delicia y cabe recalcar que la calidad del café le hace honor a la calidad de los muffin… un must sin lugar a dudas para hecharte la platicadita… Presupuesto un muffin va desde los $2.00 a los $2.50
El otro un poco comercial, pero con una idea tan buena que vale mencionar es Ben’s Coffee, que funciona en la segunda planta de la Gran Vía, El café nace con la brillante idea de explotar una esquina olvidada del centro de “estilos de vida” y sacar el mayor provecho de la gran vista que ofrece el lugar. La recomendación de la casa es el café americano “copa de la excelencia”, lo cual en pocos lugares es posible probar, se te ofrecen distintas variedades todas entre los primeros lugares de la copa de la excelencia provenientes de fincas 100% salvadoreñas… si tenes chance de ser un poco más profundo y le consultas al mesero cuales son las fincas ganadoras te dan la reseña y lo que se te recomienda. Si queres acompañar el café con un postre, algo que vale la pena, a pesar del precio, son los crostinis de chocolate.
Presupuesto: Café: $5.00 mas o menos dependiendo de lo que se ordene….
Esta semana voy a aprovechar también para introducirles uno que otro blog que me he encontrado por ahí sobre arte culinario, seguras recomendaciones en donde se encuentran buenos lugares para darse una vueltecita….
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